ОФЕРТА
на оказание услуг по обучению

Утверждаю: «18» сентября 2024 года
Индивидуальный предприниматель
Лозинина Анна Григорьевна

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий документ (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Лозининой Анны Григорьевны (далее - «Исполнитель»), на оказание услуг по обучению (далее – «Услуги») дееспособным физическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее – «Заказчик»), на перечисленных ниже условиях.

В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Заказчик обязуется внимательно прочитать текст Оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1. ТЕРМИНЫ
1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Лозинина Анна Григорьевна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических лиц и индивидуальных предпринимателей, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене https://annalozinina.ru/
«Оферта» – настоящий документ «Оферта на оказание услуг по обучению», опубликованный на Сайте.
«Заказчик» – пользователь, обладающий право- и дееспособностью (физическое лицо или индивидуальный предприниматель), осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.
«Услуги по обучению» (далее – «Услуги») — осуществление Исполнителем образовательной деятельности по проведению теоретических и практических занятий в виде онлайн-уроков, предоставление доступа к учебно-методическому материалу предусмотренным Договором способом. Вид и формат Услуг определяются Исполнителем самостоятельно. Информация о виде и формате услуг размещается в Приложении № 1 к Оферте или на Сайте.
«Учебно-методический материал» - совокупность материалов, инструкций, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему и содержащих информацию по учебному предмету в соответствии с выбранным видом Услуг.
Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежит ему на иных законных основаниях, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
«Вид услуг» — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: объем услуг по обучению (наполнение), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте или в Приложении №1.
«Интернет-платформа» - платформа для проведения онлайн-обучения: Zoom, Бизон, Telegram и иной мессенджер.
«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами, уроками Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным Видом услуг.
«Обратная связь» - форма организации целенаправленного взаимодействия Исполнителя и Заказчика в процессе обучения, в частности, проверка выполненного Заказчиком задания, ответы на вопросы Заказчика.
«Онлайн-урок» - онлайн-трансляция тематического интерактивного выступления Исполнителя в режиме реального времени или запись такого выступления с возможностью получения обратной связи (индивидуальные/групповые созвоны также относятся к онлайн-урокам).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить услуги по обучению Заказчику на условиях Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Видом Услуг.
2.2. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-платформе.
2.4. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Виду Услуг.
2.5. В части предоставления доступа к учебно-методическим материалам, к проведению онлайн-уроков, получению обратной связи применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
2.6. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость оказываемых Услуг по обучению указана на Сайте или в Приложении № 1 и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
3.2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки (акции) на стоимость оказываемых услуг в индивидуальном порядке.
3.3. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

4. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Заказчик выбирает необходимый ему Вид оказания услуг и оплачивает услуги Исполнителя.
4.2. Оплата услуг проводится Заказчиком самостоятельно либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты Услуг либо частичной предоплаты одним из следующих способов: по безналичному расчёту, по ссылке, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих сервисов и процессинговых компаний.
4.4. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специального предложения, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Вида услуг по указанной цене. В случае окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на этих условиях.
4.5. Рассрочка оплаты Услуг Исполнителя может предоставляться по решению банка-партнера или от специальных сервисов.
4.6. В случае предоставления рассрочки банком-партнером (сервисом), Заказчик самостоятельно несет ответственность за исполнение обязательств перед банком.
4.7. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
4.8. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
4.9. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.10. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
4.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. После оплаты услуг:
• Исполнитель согласует с Заказчиком расписание онлайн-уроков в соответствии с выбранным видом Услуг;
• предоставляет доступ к материалам на Интернет-платформе (если это предусмотрено Видом услуг).
5.2. В случае, если в установленные сроки, доступ к материалам не был представлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по почте:Annalozinina@gmail.com.
5.3. Приобретая обучение Заказчик гарантирует:
- его психологическое и эмоциональное состояние стабильно;
- отсутствуют хронические, острые формы заболевания, а также особое физиологическое состояние организма, при которых запрещаются чрезмерные психологические и эмоциональные нагрузки;
- отсутствуют формы психических заболеваний (депрессия, расстройство личности, шизофрения и иные);
- отсутствуют острые болевые синдромы, лихорадочные состояния;
- что не принимает психоактивные вещества.
5.4. Заказчик обязуется обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении онлайн-уроков в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств (смартфона);
-наличие смартфона с камерой.
5.5. Срок, объем услуг указывается на Сайте или в Приложении № 1.
5.6. Программа обучения состоит из онлайн-уроков, соответствующих определенным темам.
5.7. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал, посещать онлайн-уроки, выполнять предусмотренные задания и предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю в установленные сроки.
5.8. Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы оказания Услуг, систему оценки уровня знаний пройденного, освоенного Заказчиком материала, форму и порядок оценки исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.9. Исполнитель может добавить дополнительные онлайн-уроки, учебные материалы, которые не были заявлены в программе обучения. Данные уроки и материалы являются бонусными и предоставляются бесплатно.
5.10. Исполнитель вправе:
• утверждать и изменять расписание онлайн-уроков и иных созвонов в одностороннем порядке.
• отказать Заказчику в предоставлении услуги в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний (физических и психических).
• требовать от Заказчика самостоятельного и ответственного контроля за посещением онлайн-уроков.
5.11. Услуга по доступу к учебно-методическим материалам считается оказанной, когда Заказчику предоставлен к учебно-методическим материалам открытый доступ на интернет-платформе, либо доступ к материалам открыт по ссылке (или материалы отправлены на почту Заказчику) и не зависит воспользовался ли Заказчик таким доступом или нет.
5.12. Онлайн-уроки проводятся в соответствии с расписанием Исполнителя.
5.13. В случае если Заказчик не присутствовал на онлайн-уроке и не предупредил о своем отсутствии минимум за сутки до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.14. Отношения, возникающие между сторонами настоящего Договора в рамках проведения онлайн-уроков и получения обратной связи регулируются ст. 429.4 ГК РФ в части внесения фиксированной платы Заказчиком, независимо от объема фактического получения услуг.
5.15. Услуга по доступу к онлайн-уроку считается оказанной с момента, когда Заказчику предоставлен к онлайн-занятию открытый доступ на интернет-платформе и не зависит от того, посмотрел онлайн-урок Заказчик или нет.
5.16. Индивидуальные встречи (онлайн), если они предусмотрены Видом услуг согласовываются с Заказчиком минимум за 3 (трое) суток до дня проведения. Услуга оказывается по запросу Заказчика.
5.17. Если в установленное время Заказчик не подключается к индивидуальной онлайн-встрече или не приходит на встречу и не предупредил об этом минимум за 2 (двое) суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.18. Если Заказчик дважды переносит индивидуальную встречу, то Услуга по проведению встречи считается оказанной.
5.19. Заказчик для получения Обратной связи добавляется в чат/чаты. Данная услуга является бонусной и предоставляется бесплатно.
5.20. Если Заказчик в течении 3-х дней не вступил в чат по ссылке-приглашению, услуга обратной связи в виде чата считается оказанной в полном объеме.
5.21. Содержание чата является строго конфиденциальным. При участии в чатах Заказчик обязан соблюдать правила общения и поведения, предусмотренные Разделом 6.
5.22. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг в части доступа к чату Заказчику, в случае нарушения п. 6.1.
5.23. Обратная связь в виде проверки домашнего задания и ответов на вопросы предоставляется Исполнителем по запросу Заказчика, если Заказчик сдал на проверку домашнее задание, задал вопросы.
5.24. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям, не задает вопросы по урокам в установленный срок, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме.
5.25. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью, либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется по адресу электронной почты Заказчика или в мессенджер.
5.26. После завершения обучения на Исполнителем предусмотрено проведение итоговой аттестации. Прошедшим аттестацию считается Заказчик, прошедший 100% обучения. После прохождения итоговой аттестации, Заказчику выдается сертификат о прохождении обучения (электронный сертификат отправляется на почту Заказчика).
5.27. Заказчику по запросу может быть выдан диплом (стоимость отправки и получения диплома оплачивается отдельно и не входит в стоимость Услуг) при наличии у него высшего образования. Заказчик должен предоставить Исполнителю документ, подтверждающий у него наличие высшего образования.
5.28. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
5.29. Заказчик может обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах по адресу: Annalozinina@gmail.com
5.30. Обучение представляет собой совокупность отдельных Услуг. Оказание и приемка каждой отдельной услуги происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком.

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ОБЩЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА
6.1. При получении услуг Заказчик обязан в чатах, на онлайн-уроках:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство (не обсуждать компетенцию Исполнителя и его представителей в чатах);
- не допускать агрессивного поведения, разжигания межнациональных, межконфессиональных и межгосударственных конфликтов во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-уроках с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
-не опаздывать на онлайн-уроки. В случае опоздания, услуга будет считаться оказанной в полном объеме.
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах.
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя;
- не размещать файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный,
оскорбительный контент;
- не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе
домашние адреса, номера телефонов, паспортные данные, адреса электронной
почты;
- не публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме обучения;
- не размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы;
- не использовать (копирование, пересылка, опубликование, распространение) фото, аудио- и видеозапись, скриншоты, копирование, пересылка, опубликование, распространение, публичное цитирование или иное использование контента, входящего в чат в коммерческих целях. Содержание чата является конфиденциальным;
- не направлять личные сообщения другим участникам чата, использовать их данные, ставшие доступными в связи с участием в чатах, в личных или коммерческих целях;
- соблюдать условия Договора о конфиденциальности и защите авторских прав, в том числе: передача ссылок доступа в чат, на интернет-платформу третьим лицам, запись аудиопроизведений, видеозапись аудиовизуальных произведений, распространение (опубликование, размещение на Интернет-сайтах, копирование, передача или перепродажа третьим лицам) и копирование учебно-методических материалов, информации из чата, создание на основе полученного материала информационных продуктов с целью коммерческого использования.
6.2. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай.
6.3. Дополнительные правила общения и поведения Исполнитель вправе размещать на интернет-платформе или в чате.
6.4. В случае нарушения Заказчиком правил поведения (разд. 6), прав на интеллектуальную собственность Исполнителя (разд. 9), Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчику к интернет-платформе, чату без права на возврат денежных средств за нарушение правил поведения на обучении.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. В случаях:
- нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и Исполнителя;
- нарушения обязанностей, установленных в п. 6.1 Договора.
- нарушения Заказчиком авторских прав и условий о конфиденциальности.
- нарушения Заказчиком п. 6.2. Договора.
- нарушения сроков оплаты.
такие действия являются добровольным односторонним отказом Заказчика от исполнения Договора.
7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
7.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
7.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком стоимости услуг в полном объеме.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность в связи с неисполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Недостоверное или неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в сроки, указанные в п. 5.5. Договора, Услуги считаются оказанными в полном объеме.
8.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения и технических проблем на стороне сервисов, обеспечивающих функционирование и доступность Интернет-платформы, стабильная Интернет-платформы не гарантируется. Исполнитель не несет ответственность за неудовлетворительное качество интернет-соединения на стороне Заказчика, за сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.6. Если Заказчик не осваивает надлежащим образом информацию, получаемую на обучении, в силу недостаточных индивидуальных способностей или времени, независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного и ненадлежащего оказания Услуг Исполнителем. Никакая информация, материалы и пр., предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
8.7. Заказчик осведомлен, что для прохождения обучения необходим смартфон или ПК.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
9.1. Учебно-методические материалы, видеозаписи доступ, к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2. Исполнителю принадлежат исключительные права на все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, создаваемые автором обучения.
9.3. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) учебно-методические материалы. Разрешается использование учебно-методических материалов и видеозаписей следующими способами: смотреть, изучать, делать конспекты, записи (без права передачи третьим лицам).
9.4. Запрещается передача, распространение и любая переработка учебно-методических материалов и видеозаписей, доступ к которым получил Заказчик на интернет-платформе в процессе получения услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе обучения Исполнителя.
9.5. Заказчику запрещается передавать третьим лицам и нарушать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету на Интернет-платформе или в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по Договору.
9.6. Использование Заказчиком учебно-методических материалов и видеозаписей с нарушением правил пунктов 9.3 - 9.5 Договора, а также иные нарушения прав интеллектуальной собственности, влечет взыскание штрафа с Заказчика в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю.
9.7. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче авторских прав на обучение Исполнителя или его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей (складчины), то подлежит взысканию штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При покупке обучения Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания (при отправке диплома).
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, вебинаров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн-уроков, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при отправлении заявки.
10.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты или мессенджер.
10.7. Заказчик дает согласие Исполнителю на запись онлан-уроков.
10.8. Заказчик разрешает Исполнителю использовать как полностью, так и фрагментарно, изображение, голос, видеоизображение, биографические данные Заказчика, без указания имени Заказчика, т.е. анонимно, или с указанием имени и фамилии в коммерческих, так и некоммерческих целях; обнародовать как полностью, так и фрагментарно образ, голос, изображение, видеоизображение Заказчика, биографические данные любым способом; вносить в изображения Заказчика любые изменения, сокращения и дополнения, включая, но, не ограничиваясь следующими действиями: изменять продолжительность видеоматериалов с участием Заказчика, снабжать их дополнениями, иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями, музыкой или какими бы то ни было пояснениями, использовать фрагментарно, перерабатывать их, при этом если в результате внесения таких изменений будут созданы производные произведения, Исполнитель будет обладать исключительным правом в полном объеме на такие производные произведения; использовать изображение Заказчика в составе любых материалов, в т. ч. анонсирующих, имиджевых материалов Исполнителя, третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь, в фотографиях, видео- и/или аудио- роликах, промо- акциях, пресс-конференциях, интервью СМИ, в сети Интернет, в иных подобных материалах любым способом. Вознаграждение Заказчика за передачу в полном объеме (отчуждение) исключительных прав на РИД и предоставление разрешений, предусмотренных данным пунктом Договора, учтено в расчете стоимости Услуг, которые Исполнитель оказывает Заказчику согласно условиям Договора, если иное не согласовано Сторонами отдельно.

11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
12.3. Если стороны не пришли к соглашению, то споры рассматриваются в суде в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
13.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом:
-стоимости услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате, определяемой в приложении № 1;
-фактических расходов: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем.
13.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде (указать ФИО, контакты для связи, причины возврата, банковские реквизиты). Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу: Annalozinina@gmail.com
13.4. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, копия платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
13.5. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
13.6. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
13.7. В случае удовлетворения заявления о возврате, Заказчику блокируется доступ к интернет-платформе и чату в течение 1 (Одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
ИП Лозинина Анна Григорьевна
ИНН 710407243806 ОГРНИП 318784700116450
Адрес: 143006, Московская обл., г. Одинцово, ул. Белорусская, д.11, кв. 238.
Банковские реквизиты:
Р/счет: 40802810400002741601
Банк: АО "ТБАНК"
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Эл. почта: Annalozinina@gmail.com

Приложение № 1 к Оферте от 18.09.2024 г.
на оказание платных образовательных услуг
1 вид услуг
Обучение методу и алгоритму работы Fast result coaching.
Продолжительность: 1 месяц
Дата старта: с момента оплаты
Стоимость: 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек
Что включено:
6 онлайн-уроков с обратной связью.
Стоимость:
1-й урок - 20% от общей стоимости обучения.
2-й урок - 20% от общей стоимости обучения.
3-й урок – 15 % от общей стоимости обучения.
4-й урок – 15 % от общей стоимости обучения.
5-й урок – 15 % от общей стоимости обучения.
6-й урок – 15 % от общей стоимости обучения.
2 вид услуг
Программа переподготовки «Системная практика эксперта»
Продолжительность: 8 месяцев
Дата старта: с момента оплаты
Стоимость: 200 000 (двести тысяч) рублей 00 копеек
Что включено:
5 онлайн-уроков в месяц (длительность урока не более 2-х часов)
Обратная связь в виде проверки заданий и ответов на вопросы.
Стоимость 1 месяца обучения: 20 % от общей стоимости обучения.
Стоимость 2 месяца обучения: 15 % от общей стоимости обучения.
Стоимость 3 месяца обучения: 15 % от общей стоимости обучения.
Стоимость 4 месяца обучения: 10 % от общей стоимости обучения.
Стоимость 5 месяца обучения: 10% от общей стоимости обучения.
Стоимость 6 месяца обучения: 10 % от общей стоимости обучения.
Стоимость 7 месяца обучения: 10% от общей стоимости обучения.
Стоимость 8 месяца обучения: 10 % от общей стоимости обучения.
3 вид услуг
Продолжительность: 10 дней
Дата старта: с момента оплаты
Стоимость: 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек
Что включено:
• Онлайн-урок – 50% от общей стоимости Услуг.
• Набор учебно-методических материалов (инструкций) - 50% от общей стоимости Услуг.
• Обратная связь в течение 10 дней после онлайн-урока – бонусная услуга (предоставляется бесплатно).