ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг (обучение / training)

 
Утверждаю: «18» сентября 2024 года
Индивидуальный предприниматель Лозинина Анна Григорьевна (ИНН 710407243806, ОГРНИП 318784700116450), далее — «Исполнитель».
 
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным предложением Исполнителя заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг (обучение / training) с дееспособными физическими лицами и индивидуальными предпринимателями (далее — «Заказчик») на условиях, изложенных ниже.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты является внесение Заказчиком оплаты за выбранный Вид услуг (полностью либо частично, если предусмотрена поэтапная/частичная оплата). С даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя договор считается заключенным (далее — «Договор»).
Если Заказчик не согласен с любым из условий Оферты, Заказчик обязан отказаться от действий, необходимых для ее акцепта.
Оферта не требует подписания и скрепления печатью и сохраняет юридическую силу в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Важно: Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», не являются медицинскими, психотерапевтическими или психиатрическими услугами и не заменяют обращение к врачу/психиатру/психотерапевту при необходимости. Документы об образовании/квалификации государственного образца не выдаются.

 
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В Оферте применяются следующие термины:
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Лозинина Анна Григорьевна.
«Заказчик» — дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившие акцепт Оферты.
«Сайт» — интернет-сайт Исполнителя: https://annalozinina.ru/
«Интернет-платформа» — сервисы, используемые для оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь: Zoom, Bizon, Telegram и иные платформы/мессенджеры).
«Услуги» — информационно-консультационные услуги в онлайн-формате, включая проведение онлайн-уроков/встреч, предоставление доступа к учебно-методическим материалам, а также иные элементы, прямо указанные в выбранном Виде услуг.
«Онлайн-урок/онлайн-встреча» — интерактивная онлайн-сессия в режиме реального времени и/или запись такой сессии, предоставляемая Заказчику в соответствии с Видами услуг.
«Учебно-методические материалы» — материалы, подготовленные/предоставляемые Исполнителем (видео, аудио, тексты, презентации, инструкции и др.), доступные на Интернет-платформе/по ссылке/в личном кабинете/по email.
«Доступ» — право Заказчика просматривать и пользоваться материалами и сервисами в пределах выбранного Вида услуг и срока доступа.
«Обратная связь» — ответы на вопросы, проверка заданий и иные формы взаимодействия, если они предусмотрены выбранным Видами услуг.
«Вид услуг» — конкретный тариф/пакет, включающий перечень, сроки и стоимость Услуг. Виды услуг указываются на Сайте и/или в Приложении № 1 (неотъемлемая часть Оферты).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным Видами услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
2.2. Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и принимает их полностью.
2.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту путем публикации новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на Услуги, уже оплаченные Заказчиком до даты публикации новой редакции Оферты.
2.4. Исполнитель вправе ограничивать количество мест/участников по отдельным Видами услуг.
2.5. В части предоставления доступа к материалам и проведения онлайн-уроков/встреч может применяться модель абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ): Услуги подлежат оплате по факту предоставления возможности доступа/участия независимо от фактического использования Заказчиком.
2.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия (интернет, устройство, ПО).
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Видами услуг и указана на Сайте и/или в Приложении № 1.
3.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки/акции. Новая стоимость применяется только к Услугам, не оплаченным на момент изменения цены.
3.3. Комиссии банков/платежных систем оплачиваются Заказчиком, если иное прямо не указано Исполнителем.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Оплата производится в рублях РФ: 100% предоплата либо частичная/поэтапная оплата (если предусмотрено Видами услуг или специальным предложением).
4.2. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Рассрочка/кредит могут предоставляться банком-партнером или сторонним сервисом. Исполнитель не является стороной кредитного договора; обязательства перед банком Заказчик исполняет самостоятельно.
4.4. Заказчик несет ответственность за корректность платежных реквизитов и назначения платежа.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. После оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о порядке доступа к Интернет-платформе и, при необходимости, расписание онлайн-уроков/встреч.
5.2. Если доступ не предоставлен в разумный срок, Заказчик обязан обратиться по email: Annalozinina@gmail.com.
5.3. Заказчик подтверждает, что понимает информационно-консультационный характер Услуг и самостоятельно принимает решения на основе полученной информации. При наличии острого состояния, угрозы себе/окружающим или необходимости медицинской помощи Заказчик обязан обратиться к профильным специалистам; Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг при наличии обоснованных причин.
5.4. Услуга по предоставлению доступа к материалам считается оказанной с момента открытия доступа на Интернет-платформе/направления ссылки/предоставления материалов по email, независимо от фактического просмотра.
5.5. Онлайн-уроки/встречи проводятся по расписанию Исполнителя. Если Заказчик не присутствовал на онлайн-уроке/встрече и не предупредил минимум за 24 часа (если иное не указано Видами услуг), услуга считается оказанной и не переносится.
5.6. Индивидуальные встречи (если предусмотрены Видами услуг) согласуются с Заказчиком заранее. При неявке без уведомления минимум за 48 часов услуга считается оказанной и не переносится.
5.7. Чат/сообщество и ответы на вопросы могут предоставляться как дополнительная опция. Условия (наличие, сроки, регламент) указываются в Видах услуг или в инструкции на Интернет-платформе.
6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
6.1. При участии в онлайн-уроках/чатах Заказчик обязан соблюдать уважительный формат общения, не нарушать законодательство РФ, не публиковать персональные данные третьих лиц без согласия, не размещать рекламу, не использовать ненормативную лексику и не совершать действий, мешающих другим участникам.
6.2. В случае существенного нарушения правил поведения или прав Исполнителя (в т.ч. нарушений авторских прав) Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к чату/платформе. Возврат денежных средств осуществляется по правилам раздела 13 с учетом фактически оказанных услуг.
6.3. Исполнитель вправе публиковать дополнительные правила поведения на Интернет-платформе/в чате.

7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке главы 39 ГК РФ с учетом фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя (раздел 13).
7.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор и/или ограничить доступ при нарушении условий Оферты, включая нарушения правил поведения и прав интеллектуальной собственности, направив уведомление Заказчику по контактам, указанным при оплате/регистрации.
7.3. Стоимость оплаченных Услуг для конкретного Заказчика не изменяется после оплаты.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, так как он зависит от действий Заказчика и иных индивидуальных факторов.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои связи и работу сторонних сервисов (Zoom, мессенджеры, платежные системы) при условии принятия разумных мер с его стороны.
8.4. Ограничение ответственности Исполнителя по Договору — в пределах суммы, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий Вид услуг, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
9.1. Исключительные права на материалы и контент принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям.
9.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование материалов исключительно для личного/профессионального применения без права передачи третьим лицам.
9.3. Запрещены копирование, распространение, перепродажа, публичное размещение, создание производных продуктов на основе материалов без письменного согласия Исполнителя.
9.4. В случае нарушения интеллектуальных прав Исполнитель вправе требовать пресечения нарушения, компенсации убытков и/или компенсации в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных». При покупке/регистрации Заказчик может предоставить: ФИО, телефон, email, а также адрес доставки при заказе печатного сертификата (если применяется).
10.2. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора, клиентской поддержки, информирования об изменениях, а также направления информационных сообщений/рассылок (при наличии отдельного согласия или в пределах закона).
10.3. Исполнитель вправе осуществлять запись онлайн-уроков/встреч для целей предоставления доступа участникам и контроля качества. Запись с участием Заказчика может использоваться в маркетинговых целях только при наличии отдельного согласия Заказчика (отдельный чекбокс/документ).
10.4. Заказчик может отозвать согласие на рассылки и/или маркетинговое использование записи/изображения/отзыва путем направления уведомления на email Исполнителя.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, война, акты госорганов и др.).
11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок и при возможности предоставляет подтверждающие документы.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.
12.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на email Исполнителя. Срок ответа — 10 календарных дней.
12.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, уведомив Исполнителя. Возврат осуществляется с учетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов.
13.2. Стоимость фактически оказанных услуг определяется в соответствии с Приложением № 1 (распределение стоимости по урокам/периодам/элементам доступа).
13.3. К фактическим расходам относятся комиссии банков/платежных систем/кредитных организаций, удержанные при приеме и возврате платежа.
13.4. Заявление о возврате направляется на email: Annalozinina@gmail.com в виде подписанного скана/файла. К заявлению прикладываются копия документа, удостоверяющего личность, и подтверждение оплаты.
13.5. Срок рассмотрения заявления — 10 календарных дней. Срок возврата — до 10 рабочих дней с даты принятия решения о возврате при наличии корректных реквизитов.
13.6. При удовлетворении заявления доступ к материалам/платформе может быть прекращен в течение 1 рабочего дня.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Лозинина Анна Григорьевна
ИНН 710407243806 ОГРНИП 318784700116450
Адрес: 143006, Московская обл., г. Одинцово, ул. Белорусская, д. 11, кв. 238
Р/счет: 40802810400002741601
Банк: АО «ТБАНК»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Email: Annalozinina@gmail.com

Приложение № 1 к Оферте от 18.09.2024 г.
Перечень Вида услуг, сроки и стоимость. Приложение является неотъемлемой частью Оферты.
1 Вид услуг
Наименование: Обучение методу и алгоритму работы Fast Result Coaching.
Продолжительность: 1 месяц.
Дата старта: с момента оплаты.
Стоимость: 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек.
Что включено: 6 онлайн-уроков с обратной связью.
Распределение стоимости (для целей расчета фактически оказанных услуг при возврате):
·       1-й урок — 20% от общей стоимости.
·       2-й урок — 20% от общей стоимости.
·       3-й урок — 15% от общей стоимости.
·       4-й урок — 15% от общей стоимости.
·       5-й урок — 15% от общей стоимости.
·       6-й урок — 15% от общей стоимости.
2 Вид услуг
Наименование: Программа углубленной практики «Системная практика эксперта».
Продолжительность: 8 месяцев.
Дата старта: с момента оплаты.
Стоимость: 300 000 (триста тысяч) рублей 00 копеек.
Что включено: 24 онлайн-встречи в Zoom (по программе), а также учебно-методические материалы и обратная связь в форме проверки заданий/ответов на вопросы, если предусмотрено форматом программы.
Распределение стоимости (для целей расчета фактически оказанных услуг при возврате):
·       1-й месяц — 20% от общей стоимости.
·       2-й месяц — 15% от общей стоимости.
·       3-й месяц — 15% от общей стоимости.
·       4-й месяц — 10% от общей стоимости.
·       5-й месяц — 10% от общей стоимости.
·       6-й месяц — 10% от общей стоимости.
·       7-й месяц — 10% от общей стоимости.
·       8-й месяц — 10% от общей стоимости.
3 Вид услуг
Наименование: Интенсив / практикум.
Продолжительность: 10 календарных дней.
Дата старта: с момента оплаты.
Стоимость: 20 000 (двадцать тысяч) рублей 00 копеек.
Что включено и распределение стоимости (для целей расчета фактически оказанных услуг при возврате):
·       Онлайн-урок — 50% от общей стоимости Услуг.
·       Набор учебно-методических материалов (инструкций) — 50% от общей стоимости Услуг.
·       Обратная связь в течение 10 дней после онлайн-урока — бонусная услуга (предоставляется бесплатно).